Kundeservice
Trenger du mer hjelp?
Kontakt oss
E-post: kontakt@min-bamse.com
Telefon: +33 1 89 76 02 12
Åpningstider: mandag til fredag kl. 9 til 17
Finn svaret ditt her
Ofte stilte spørsmål
Nettstedet Min Bamse er 100 % kryptert, slik at ingen andre får tilgang til opplysningene dine. Betalingene håndteres av Stripe og PayPal, som er pålitelige aktører innen betalingsformidling.
Serverne våre ligger i Tyskland, i Frankfurt.
Bestillingen din sendes fra Kina med levering med sporing. Du får en sporingslenke på e-post så snart pakken er på vei.
Når bestillingen din er sendt, får du en e-post med en sporingslenke, slik at du kan følge bamsen(e) dine.
Ja, du kan kansellere en bestilling innen én time etter kjøpet.
Kontakt oss via kontaktsiden vår, så forklarer vi hvordan returen fungerer. Du betaler selv returfrakten.
Målet vårt er at du skal være helt fornøyd med varen din.
Du kan returnere varen innen 14 dager etter at du mottok den, og få pengene tilbake innen 14 dager etter at du ga beskjed om at du vil bruke angreretten (refusjonen kan holdes tilbake til vi har mottatt den returnerte varen).